Для оказания технической поддержки процесса упаковки лекарств и обеспечения бесперебойной работы упаковочного оборудования АО «ПРОМИС» разработало мобильное приложение «Фармсервис». Приложение значительно упрощает коммуникацию между фармпроизводством и Сервисной службой АО «ПРОМИС», предоставляя круглосуточную поддержку.
«Фармсервис» помогает операторам быстро получать подсказки при ошибках на линии, механикам — находить причины нестабильной работы оборудования, а начальникам производства — сокращать простои и поддерживать стабильный выпуск продукции.
Основные возможности мобильного приложения «Фармсервис»:
- Ускорение процесса выявления первопричины возникших проблем с печатной продукцией или упаковочным оборудованием.
- Предоставление решений проблем в режиме реального времени через инструкции и видеоматериалы, что помогает быстро устранить неполадки.
- Поддержка наладки оборудования и корректировок упаковочных материалов.
- Ответы на вопросы операторов прямо на рабочем месте, что помогает ускорить процесс устранения неисправностей.
- Доступ к круглосуточным консультациям и базе типовых проблем и решений, что позволяет решать проблемы независимо от времени суток.
- Возможность подключения специалистов к решению вопросов, связанных с упаковкой и инструкциями, независимо от производителя.
Приложение «Фармсервис» помогает значительно повысить эффективность работы упаковочного оборудования, сокращая время простоя и оптимизируя процессы на фармацевтических производствах.
Кейсы фармкомпаний
