Производство: Нижний Новгород, пр-т Гагарина, 164
Свяжитесь с нами
У вас есть вопросы по работе нашей компании? Вы можете задать их через форму обратной связи. Мы ответим вам в ближайшее время.






    Направление вашей деятельности

    Сфера бизнеса

    Следите за нами в соц. сетях

    Сервисные эксперты АО «ПРОМИС» поделились тремя новыми кейсами удаленной поддержки упаковочной линии

    30.06.2025

    Мобильное приложение «Фармсервис» пополнилось тремя новыми кейсами. Решения от сервисных экспертов АО «ПРОМИС» помогли наладчикам упаковочной линии одного из фармпредприятий решить проблемы за считанные минуты и без вызова инженера.

    Кейс 1. Замена регулировочных винтов зазора валов GUK без повторной настройки

    При замене регулировочных винтов наладчики столкнулись с тем, что винт прокручивался или упирался в соседний рычаг, и настройку приходилось повторять. Через приложение «Фармсервис» они получили четкий алгоритм установки винтов и рекомендацию укоротить стопор на 7 мм. Конструкцию это не изменяет, а настройку облегчает. Проблема решена за 15 минут, без сбоев в работе линии.

    Кейс 2. Постепенный фазовый сдвиг модуля GUK

    Наладчик после нескольких смен заметил расхождение метки фазы GUK с номиналом. Сервисные эксперты предположили износ детали, направили через приложение схему с зонами риска и список возможных замен. Во время плановой остановки гипотеза подтвердилась: в модуле износилась шестерня. Ее заменили и цикл восстановился – внеплановый простой удалось предотвратить.

    Кейс 3. Проблемы с подачей инструкции из-за долевых волокон

    На линии листы прогибались и подавались некорректно. Оказалось, волокна были ориентированы поперёк подачи. Эксперты направили ГОСТ-методику определения направления волокон из базы знаний приложения «Фармсервис». А также предложили временное решение: проверять пачки перед запуском и разворачивать в нужном направлении, если инструкции квадратные и еще не сфальцованы. В дальнейшем рекомендовано включать требования к направлениям волокон в договор с поставщиком.

    Эти кейсы теперь доступны пользователям мобильного приложения «Фармсервис», где уже собраны десятки решений для типовых и нестандартных ситуаций. Кроме этого, на связи сервисные эксперты, которые в режиме-онлайн готовы решить разные задачи упаковочной линии.

    Скачать приложение можно на сайте.

    Подпишитесь на сообщества «Сервисная поддержка для фармы» во ВКонтакте и Телеграм, чтобы узнавать новые кейсы и советы по работе на упаковочных линиях.

    Поделиться: