Сбои на упаковочных линиях фармпроизводств могут парализовать процесс выпуска продукции. Графики оказываются под угрозой срыва, за ними следуют финансовые и репутационные потери. Чтобы нештатных ситуаций становилось меньше или совсем не было, сервисные эксперты «ПРОМИС» в 2024 году создали мобильное приложение «Фармсервис», которое быстро подсказывает производственному персоналу решение, тем самым сокращая время на устранение неполадок.
Сегодня в приложении содержится уже более 30 готовых решений типовых проблем и десятки уникальных кейсов с фасовочных линий фармпроизводств. В базе можно найти:
- рекомендации по эксплуатации фальцевальных модулей GUK,
- схемы по наладке фальцевальных валов,
- руководства по устранению замятий и дефектов пачки или инструкции,
- разбор типичных ошибок при работе с принтерами для маркировки,
- советы по настройке делителя и другим нюансам фасовочного оборудования.
В основу «базы знаний» приложения лег опыт руководителя Сервисной службы АО «ПРОМИС» Олега Самсонова и инженера по наладке оборудования Евгения Бачука – экспертов с многолетней практикой на упаковочных линиях фармацевтических компаний и с сотнями решенных производственных задач.
Приложение позволяет решать вопросы на линии самостоятельно (если ситуация типовая, то сразу же придет ответ из «базы знаний» с готовыми инструкциями) или с поддержкой экспертов (если ситуация нетиповая, то в чате ответят инженеры).
К приложению подключены уже около 50 фармкомпаний (а это каждая шестая фармкомпания России) и более 120 производственных сотрудников (от мастеров и операторов-наладчиков до главных механиков и начальников цехов). Подавляющее большинство предприятий и пользователей регулярно используют приложение: читают материалы, задают вопросы, получают ответы и рекомендации.
Скачать приложение «Фармсервис»
Подпишитесь на группы «Сервисная поддержка для фармы» в Telegram, ВКонтакте и Одноклассниках.
