В 2026 году исполняется 10 лет как экспертиза Олега Самсонова и Сервисной службы АО «ПРОМИС» помогает фармпредприятиям России повышать надежность и управляемость упаковочных линий. За это время сервисные эксперты провели 178 тренингов по наладке, быстрой переналадке и ремонту фасовочных линий: подготовили почти 700 сотрудников из 54 фармкомпаний.
На курсе с группами до 10 человек разбирается сначала теоретические принципы работы с полиграфической продукцией, а затем проходит практика непосредственно на упаковочной линии компании.
«Наладчик должен не просто понимать теорию, но и уметь чувствовать машину, правильные настройки, знать логику процессов и уметь действовать в моменте. Чем меньше группа, тем больше практики и тем выше потом отдача для производства», — отмечает руководитель Сервисной службы «ПРОМИС» Олег Самсонов.
Сейчас 143 фасовочные линии клиентов «ПРОМИС» работают стабильно. Трудится на них персонал, который прошел практический курс для наладчиков и опирается на поддержку сервисных экспертов.
«Для новичков на производстве – это очень хороший курс, он много чего дает. Я работаю 15 лет, практически все знаю, но кое-что новое все-таки услышал. Олег подсказал нюансы, большое спасибо ему за это», — поделился главный механик ООО «Лекфарм» Александр Батурин.
«Только положительные отзывы по поводу курса. Вся команда, и Олег, и Евгений – опытные ребята. Еще нравится то, что они могут проводить оценку нашего текущего состояния оборудования. То есть понятно, что наши слесари тоже опытные, но глубже в те или иные вопросы они, как правило, не вникают. У нас есть планово-предупредительный ремонт, но между делом, возможно, какие-то износы произошли нестандартные и внеплановые. И ребята могут быстро и четко благодаря своему опыту сразу дать оценку текущему состоянию оборудования. Это очень приветствуется», — рассказал ведущий специалист по обучению АО «АКРИХИН» Михаил Калинин.
За 10 лет сервисные эксперты успешно решили почти 600 различных производственных задач в российских фармкомпаниях. Большая часть пути пройдена до появления цифровых инструментов. А четыре года назад запущен сервис удаленной поддержки сотрудников упаковочной линии, который позже превратился в мобильное приложение «Фармсервис». В нем собран весь опыт и знания сервисных экспертов, который дополняется оперативной удаленной поддержкой наладчиков.
Сейчас приложением «Фармсервис» пользуются сотрудники 50 фармкомпаний. С помощью него решено около 60 производственных задач, которые не потребовали выезда сервисной службы.
Ознакомиться с программой и демоверсией курса (занимает 10 минут)
Подпишитесь на группы «Сервисная поддержка для фармы» в Telegram, ВКонтакте и Одноклассниках.