Эффективность фармпроизводства сегодня зависит не только от оборудования, но и от правильной организации его обслуживания. Даже кратковременная остановка линии может обернуться срывом контрактов, финансовыми потерями и репутационными рисками. По данным экспертов АО «ПРОМИС», до 80% сбоев происходят из-за отсутствия профилактики, ошибок при переналадке и недостаточной квалификации персонала.
Особенно уязвимыми оказываются фальцевальные модули упаковочных линий. Многие предприятия по-прежнему полагаются на самостоятельное обслуживание, что приводит к накоплению мелких неисправностей и крупным сбоям. Чтобы избежать этого, Сервисная служба АО «ПРОМИС» под руководством Олега Самсонова разработала специализированную программу для обслуживания оборудования. В нее входит регулярная диагностика, обучение персонала, онлайн-поддержка через приложение и индивидуальные рекомендации.
Что даёт сервисная программа:
- Снижение числа простоев оборудования до 30%;
- Минимизацию срочного ремонта и расходов на внеплановое обслуживание;
- Повышение квалификации персонала через практическое обучение;
- Постоянную техническую поддержку с оперативным ответом (до 30 минут).
По отзывам клиентов, внедрение сервисного пакета позволило существенно увеличить стабильность работы линий и сэкономить ресурсы. Сегодня системное сервисное сопровождение — это не затраты, а инвестиция в стабильность работы производства.
