Центральной темой форума ФармПро 2026, прошедшего в конце апреля в Москве, стало доверие потребителя. Пациент перестал быть только получателем назначения. Он проверяет врача, ищет отзывы, сравнивает продукты, советуется на форумах и в социальных сетях. «Больше 50% пациентов, когда выходят от врача с рецептом, идут в интернет и проверяют актуальность этого назначения», — отметила основатель агентства MRF Юлия Бюрг. По ее словам, именно цифровая среда становится сегодня главным фактором выбора.
Но именно здесь и возникает одна из самых болезненных точек отрасли: информация о препарате в онлайн-аптеках не всегда соответствует данным, зарегистрированным производителем. Как обеспечить достоверность данных? Можно избежать рутинной ручной проверки всех интернет-площадки, на которых содержится информация о препарате?
«Доверие пациентов и конечных потребителей к фармпроизводителю влияет и на восприятие бренда, и на продажи, – подчеркнула продакт-менеджер АО «Промис» Надежда Потрикеева. – Из общения с нашими клиентами мы знаем, что большинство фармкомпаний по-прежнему вручную формируют JSON-файлы, перепроверяют инструкции, обмениваются материалами с интернет-аптеками по электронной почте и тратят значительное количество времени на согласование контента. Любая ошибка может привести к отклонению модерации, задержкам и дополнительным затратам. Чтобы автоматизировать этот процесс мы разработали сервис «Мастер интеграции».
Главная идея решения – убрать из процессов ручной труд, который годами оставался одной из самых проблемных зон интернет-продаж в фармацевтике. Сервис позволяет автоматизировать работу с цифровым контентом препарата. Пользователю достаточно загрузить PDF-инструкцию — дальше система самостоятельно распознает текст, структурирует данные и формирует цифровой контейнер с инструкцией и изображениями упаковки.
Одним из ключевых преимуществ решения является интеграция с экосистемой PharmPRO. Сервис напрямую взаимодействует с системой «Оригинал-Макет.ПРО», откуда можно автоматически получать актуальные инструкции, а также с сервисом «3D-ГЕНЕРАТОР», позволяющим создавать изображения упаковки в автоматическом режиме.
Фактически «Мастер интеграции» превращается в единое окно для управления цифровым контентом лекарственного препарата.
Сегодня сервис уже умеет:
— автоматически распознавать и структурировать данные из инструкций;
— формировать цифровой контейнер с PDF, JSON и изображениями упаковки;
— централизованно управлять контентом препарата;
— автоматически очищать документы от лишних элементов, печатей и подписей;
— сравнивать оригинальные инструкции с версиями, опубликованными в интернет-аптеках;
— выявлять расхождения и формировать аналитику по изменениям.
Но главное преимущество сервиса — контроль достоверности информации. По словам Надежды Потрикеевой, сегодня производителям крайне важно быть уверенными, что инструкция, размещенная в интернет-пространстве, полностью соответствует версии, одобренной Минздравом. Именно поэтому следующим этапом развития «Мастера интеграции» станет автоматическая проверка инструкций в интернет-аптеках. «Производители фактически за один клик смогут проверить все инструкции, которые находятся в интернет-аптеках, получить подробную аналитику по расхождениям и дальше уже работать с этими данными. Это напрямую влияет на доверие к бренду и чистоту информации», — подчеркнула Надежда Потрикеева.
Для рынка это особенно актуально. Пациент все чаще принимает решение о покупке, опираясь именно на цифровую карточку товара. И если информация там устарела или отличается от официальной инструкции, под угрозой оказывается репутация производителя. На форуме PharmPRO стенд АО «Промис» вызвал заметный интерес именно потому, что компания говорила не абстрактно о цифровизации, а показывала готовый инструмент, который уже работает и решает конкретные задачи фармрынка. «Мастер интеграции» сегодня — это не просто сервис для формирования JSON-файлов. Это инфраструктура доверия между производителем, интернет-аптекой и конечным потребителем.